今や、ネット通販は当たり前のように生活の中にあります。
初めてネット通販をしたのはいつだったのか思い出せませんが、かなり慎重に手続きを進めた記憶があります。
それまでもカタログ通販はやっていたので通販自体に抵抗はありませんでしたが、ネット通販となると初めて利用するお店もあり、手数料がかかっても代引きで支払おう、後払いのできるお店にしよう、など注意していました。
他のお店より値段が高くても決まったお店で買うこともありました。
お店の評判やレビューなども念入りにチェックしていた気がします。
だんだん慣れてきて、今ではカード決済じゃないと買いたくないと思ったり、いちいちレビューを読むことも無くなりました。
トラブルを経験したことがない、というのもネット通販に対する警戒心を消しました。
先日、欲しかった物を扱っている数店舗の中で一番安いお店で買い物したときのこと。
初めて利用するお店でしたが、ショップレビューの点数が良かったので内容を詳しく読むことなく安心していました。
ところが注文から数日経っても注文直後の自動送信メールしか届かず、お店からの在庫や発送日の連絡がありません。
改めてレビューを読むと、同様の評価がたくさんありました。
レビューの点数が良かったのは、定期的に行っているプレゼントキャンペーンで良い対応をしているからだと分かりました。
通常購入に対しては対応が悪く、キャンペーンは対応が良い、事前に分かっていたら利用しなかったお店だと思いました。
注文から2週間、未だ連絡はありません。
もう二度とこのお店を利用することはないでしょう。
初心に戻り、もっと慎重に利用しようと思った出来事でした。
